江南三大名楼旅游形象测量与比较

摘要：本文在西方旅游目的地形象测量理论的基础上，利用Echtner和Ritchie“非结构法”对江南三大名楼的旅游形象进行了问卷调查。结果表明，文化教育方式是历史文化名楼有效的品牌推广方式；并且，尽管三大名楼都属于历史文化名楼，地域接近，但各自所蕴含的文化内涵不同，它们之间差异性非常明显，不存在相互竞争；此外，游客对各楼的总体形象的感知是以该楼为中心，相关事物共同构成的综合体系为基础。最后，本文认为，三大名楼应走联合互动的方式发展，并完善与各楼相关的事物。

一、旅游目的地形象概念及测量

上世纪70年代初Mayo提出了旅游目的地形象的概念，后来的学者对此进行了广泛的研究和界定。Gartner认为旅游目的地形象由认知、感情、意动三部分组成。当旅游者进行实地游览时，他会对三部分进行验证和再评估。Alhemoud和Armstrong也认为，旅游目的地形象是旅游者在实际旅游经历之前对某个...