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基于网络文本分析的承德旅游景点满意度研究

作者:杨淋淋 张钰淇 郭立超 武博 来源:《现代营销·信息版》

摘 要:信息高度密集的网络游记、旅游攻略等网络旅游文本是旅游目的地形象感知的集中体现,网络文本的搜集分析对研究游客的认知、情感和整体感知有重要作用。本文通过收集、分析、研究网络旅游文本中旅客对承德地方旅游景点的评价,分析游客对承德景点的认知、情感和满意度,以期对承德旅游产业提供参考。

承德是著名的历史文化名城,这里奇特的山川风貌、绚丽的人文资源、多彩的民族风情每年吸引众多国内外游客前来参观。承德一直宣传以山为骨、以水为魂、以文为蕴、以绿为脉的“大避暑山庄”品牌策略,这种旅游城市形象定位在承德各大旅游网站及国内大型旅游网站中均有很好的体现。游客感知是游客行为的重要驱动,也是游客选择旅游产品的决定性因素。而信息高度密集的网络游记、旅游...

一、网络文本分析研究现状

随着网络信息技术的快速发展,基于网络的旅游信息已经成为旅游者决策和出行的重要辅助手段和参考依据,针对网络...

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